15.06.2026
Уважаемые клиенты!9 июня ресурсы ГК «Астрал» подверглись целенаправленной серии хакерских атак — это привело к остановке работы ряда сервисов. С первого дня сбоя наши специалисты круглосуточно работают над восстановлением сервисов, и мы надеемся завершить эту работу 16 июня.
Одновременно с работой по восстановлению началось расследование инцидента со стороны государственных органов информационной безопасности, в связи с чем мы были ограничены в возможности внешней коммуникации.
Данные клиентов в безопасности. Утечек и компрометации нет — это подтверждено проверкой. Защиту дополнительно усилили.
Почему так долго. Расследование атаки еще продолжается. Каждый сервис возвращаем в работу только после полной проверки безопасности — рисковать этим ради скорости не будем. Поэтому восстановление идет дольше, чем хотелось бы.
Большинство сервисов уже работают штатно. Ожидаем, что 16 июня заработают ОФД и оставшиеся сервисы. Команда не останавливает свою работу ни на минуту.
Мы понимаем, насколько критична бесперебойная работа сервисов для вашего бизнеса, и искренне благодарим вас за терпение и доверие.
Мы готовы предоставить официальные письма для предоставления в контролирующие органы, подтверждающие сбой на стороне сервисов оператора ГК «Астрал». Официальные письма размещены на сайте.
Возникли вопросы?
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!